Quels sont les délais de livraison ?
Livraison pointures "en stock" :
- Livraison FRANCE en point retrait : Délai de 3 à 4 jours ouvrés (Colissimo).
- Livraison FRANCE à domicile : Délai de 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo).
- Livraison OUTRE-MER uniquement à domicile : Délai de 4 à 8 jours ouvrés (Colissimo).
- Livraison INTERNATIONAL à domicile et en point retrait : Délai de 4 à 8 jours ouvrés (Colissimo).
- Retrait en magasin : Délai de 2 jours ouvrés - à retirer à l'adresse LA MANUFACTURE, 42 Rue Albert René Biotteau 49570 MONTJEAN-SUR-LOIRE. La boutique est ouverte les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 10h à 16h, les mercredis de 10h à 18h et le samedi de 10h à 13h (hors jours fériés et vacances).
Livraison pointures "en précommande" :
La livraison prend plus de temps (environ 1 mois et demi). La date de livraison estimée est indiquée à la sélection de la pointure et on vous la rappelle au moment du panier et dans le mail de confirmation de commande.
Si vous commandez plusieurs articles et que l'un d'eux est en précommande, vous avez la possibilité de les envoyer en 2 colis séparés mais les frais de port s'appliquent 2 fois.
À combien s'élèvent les frais de port ?
- Livraison FRANCE en point retrait : GRATUIT (Colissimo).
- Livraison FRANCE à domicile : PAYANT - À partir de 6,50€ (Colissimo). Pour toute commande supérieure à 350€, la livraison est gratuite.
- Livraison OUTRE-MER uniquement à domicile : PAYANT - À partir de 10€ (Colissimo).
- Livraison INTERNATIONAL à domicile et en point retrait : PAYANT + frais de douane éventuels - À partir de 10€ (Colissimo).
- Retrait en magasin : GRATUIT - à retirer à l'adresse LA MANUFACTURE, 42 Rue Albert René Biotteau 49570 MONTJEAN-SUR-LOIRE.
Les frais de ports sont calculés après la saisie de l'adresse de livraison et en fonction du nombre d'articles commandés.
--> Veuillez noter que si vous commandez plusieurs articles et que l'un d'eux est en précommande, vous avez la possibilité de les envoyer en 2 colis séparés mais les frais de port s'appliquent 2 fois.
Comment suivre mon colis ?
Une fois votre colis envoyé, vous recevrez une confirmation par e-mail, accompagnée d'un numéro de suivi Colissimo. Ce numéro vous permettra de suivre l’état d’avancement de la livraison.
Vous pouvez également vous rendre ici et indiquer votre numéro de suivi Colissimo.
Pour une livraison à domicile, une signature/présence de ma part est-elle nécessaire à réception de mon colis ?
La livraison à domicile ne nécessite pas de signature de votre part.
Votre colis vous est livré chez vous et peut être remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres (moins de 26cm x 26cm x 34cm), il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné au Vendeur. Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.
Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
Dans le cas où votre colis serait annoncé comme « Livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de vérifier auprès de votre gardien ou de vos voisins s’ils ne l’ont pas réceptionné à votre place.
Si malgré cela vous n'avez aucune trace de votre colis ou qu'il est annoncé comme « Retourné à l'expéditeur » sur le suivi, vous avez deux possiblités :
- Contacter notre service client au 07 88 70 87 46 ou par mail à l'adresse contact@sessile.co. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
- Allez dans Mon compte > Historique et détails de commandes, puis allez dans la commande concernée pour nous laisser un commentaire dessus.
Quels pays sont éligibles à la livraison ?
- France et Dom-Tom : Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon, La Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Polynésie française, Terres australes françaises, Wallis-et-Futuna, Nouvelle-Calédonie, Guyane française.
- Europe : Autriche, Allemagne, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Irlande, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
- Hors Europe : Suisse, Royaume-Uni.